Фуражный переулок, 2к3

Недостатки:

Хамское обслуживание. Связаться с МЕНЕДЖЕРОМ ПО БРОНИРОВАНИЮ ЕКАТЕРИНОЙ невозможно: она на связи только "в рабочие часы". Видимо, с 10.00 до 18.00, хотя нигде это не указано. Причём она не отвечает не только на звонки, но и на сообщения. Когда до неё дозвонились уже в день заезда, она разговаривала со мной на повышенных тонах, обвинила меня в том, что я пишу и звоню не в её рабочее время, что я не взяла трубку накануне, когда мне звонили, и в грубой форме заявила, что я обязана была перезвонить сама. То, что сейчас никто не перезванивает на незнакомые номера, она не понимает и разговаривает неуважительно, в хамском тоне, "наезжая" и предъявляя претензии. И это сфера обслуживания!!! МЕНЕДЖЕР ПО ЗАСЕЛЕНИЮ ЕКАТЕРИНА не приезжает к определенному времени и не ожидает приезда гостей, как это должно быть. Наоборот: мы почему-то должны были приехать к дому и сидеть в машине, ожидая её приезда. Ждали недолго, но это все равно невежливо. Еще нас возмутило, что Екатерина пыталась взять с нас 500р за второй пододеяльник. На каком основании? Нас двое, мы имеем право на два пододеяльника. Разумеется, мы категорически отказались. При этом второй простыни не было, хотя я заранее написала, что мы едем с подругой, и нам было сказано, что, конечно, есть два спальных места и два комплекта белья. На наш вопрос, почему мы должны платить за второй пододеяльник, нам было сказано, что тогда мы должны были ПРИВЕЗТИ ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ С СОБОЙ! Это уже вообще без комментариев... Мы много и в разном составе путешествуем, много бронировали и никогда и нигде не встречались с таким "обслуживанием" и таким отношением к гостям. Видимо, хозяева совсем не заинтересованы в клиентах.